Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
En Equipar Oeste tratamos tus datos personales con el cuidado que exige la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés controlarlos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Regentaris S.A., CUIT 30-71203312-2
- Domicilio: La Roche 511, Morón, Provincia de Buenos Aires
- Contacto para asuntos de privacidad: ventas@equiparoeste.com
2. Qué datos recogemos
Datos que nos das vos
- De contacto: nombre y apellido, email, teléfono.
- De facturación y envío: DNI o CUIT, domicilio, localidad, código postal, provincia.
- De cuenta: nombre de usuario y contraseña (que guardamos cifrada, nunca en texto plano).
- De consulta: el contenido de los mensajes que nos enviás por formulario, email o WhatsApp.
- De servicio técnico: marca, modelo y estado del equipo que nos traés a reparar.
Datos que se generan por tu uso del sitio
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas, productos vistos, búsquedas realizadas y contenido del carrito.
- Identificadores de cookies y tecnologías similares (ver la Política de Cookies).
No recogemos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, religión, vida sexual) ni datos de menores de 18 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. El pago se procesa íntegramente en la plataforma del proveedor de pagos; nosotros solo recibimos la confirmación de la operación y, a lo sumo, los últimos dígitos y la marca de la tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base que la habilita |
|---|---|
| Procesar tu pedido, cobrarlo, enviarlo y facturarlo | Ejecución del contrato de compraventa |
| Gestionar tu cuenta de usuario y tu lista de deseos | Ejecución del contrato / tu consentimiento |
| Responder tus consultas y presupuestos de servicio técnico | Tu solicitud expresa |
| Gestionar cambios, devoluciones, garantías y arrepentimientos | Obligación legal (Ley 24.240) |
| Emitir comprobantes y conservar registros contables e impositivos | Obligación legal (AFIP) |
| Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio | Interés legítimo |
| Medir el uso del sitio con analítica web | Tu consentimiento (cookies) |
| Enviarte novedades y ofertas por email o WhatsApp | Tu consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Mostrarte publicidad segmentada en Google y Meta | Tu consentimiento (cookies) |
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, y solo en la medida necesaria:
- Procesadores de pago (por ejemplo Mercado Pago y las entidades bancarias intervinientes), para cobrar tu compra.
- Empresas de transporte y correo, para entregarte el pedido: nombre, domicilio y teléfono de contacto.
- Proveedor de hosting, donde se aloja el sitio y su base de datos.
- Google LLC — Google Analytics 4 y Google Ads, para medir el uso del sitio y gestionar campañas publicitarias.
- Meta Platforms, Inc. — Píxel de Meta, para medir conversiones y mostrar anuncios en Facebook e Instagram.
- Autoridades públicas, cuando una norma o una orden judicial nos obligue a hacerlo.
Transferencia internacional
Google y Meta almacenan y procesan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos. Esas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales y los compromisos de protección que esos proveedores ofrecen a sus clientes, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326. Podés evitarlas rechazando las cookies analíticas y publicitarias.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de pedidos y facturación: 10 años, por las obligaciones contables e impositivas.
- Datos de tu cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si pedís su baja, la eliminamos salvo lo que debamos conservar por ley.
- Consultas y presupuestos: 2 años desde el último contacto.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de analítica y publicidad: según los plazos de cada cookie, detallados en la Política de Cookies.
6. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, y retirar el consentimiento que hayas dado.
Para hacerlo, escribinos a ventas@equiparoeste.com indicando cuál es tu pedido y adjuntando una copia de tu documento para que podamos verificar tu identidad. Te respondemos dentro de los 10 días corridos para el acceso y de los 5 días hábiles para la rectificación o supresión, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: control de accesos, contraseñas cifradas, copias de seguridad y actualización del software. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo notificaremos a la autoridad competente.
8. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio fuera sustancial, te lo avisaremos por email o mediante un aviso destacado en el sitio.