Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
Enviamos a todo el país desde nuestra sucursal de Hurlingham, Provincia de Buenos Aires. Acá está todo lo que necesitás saber sobre plazos, costos y entrega.
1. Zonas y plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado | Modalidad |
|---|---|---|
| Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires | 1 a 2 días hábiles | Envío a domicilio |
| Resto del país | 5 a 10 días hábiles | Correo o transporte a elección |
| Retiro en sucursal (Av. Vergara 1234, Hurlingham, Provincia de Buenos Aires) | Disponible desde que te avisamos que el pedido está listo | Sin costo |
Los plazos se cuentan en días hábiles a partir de la acreditación del pago y de la confirmación de stock, no desde el momento en que hacés el pedido. No incluyen sábados, domingos ni feriados nacionales.
Son plazos estimados: dependen del operador logístico y pueden extenderse por causas ajenas a nosotros (paros, cortes de ruta, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso o picos de demanda). Si vemos que tu pedido se va a demorar, te avisamos.
2. Costo del envío
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, en función del destino, del peso y del volumen de los productos. Antes de confirmar y pagar vas a ver el importe exacto del envío sumado al total.
Los equipos de gran porte (bombas de alta potencia, tanques, motobombas industriales) pueden requerir transporte especial. En esos casos te contactamos para cotizar el flete antes de despachar.
El retiro en nuestra sucursal es siempre sin costo.
3. Preparación y despacho
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Un pedido confirmado y pagado antes de las 14:00 de un día hábil se prepara ese mismo día; después de esa hora, el día hábil siguiente.
Cuando el pedido sale, te enviamos por email el número de seguimiento y el transporte asignado, para que puedas rastrearlo.
4. Retiro en sucursal
- Dirección: Av. Vergara 1234, Hurlingham, Provincia de Buenos Aires
- Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00
- Esperá siempre nuestro aviso de que el pedido está listo antes de venir: no todos los productos están en el salón.
- Presentá el número de pedido y tu DNI. Si retira otra persona, necesitamos una autorización tuya por escrito y una foto de tu DNI.
- Guardamos el pedido a disposición durante 15 días corridos desde el aviso. Pasado ese plazo te contactamos para reprogramar.
5. Recepción del pedido
El envío se entrega en el domicilio que hayas indicado, a vos o a cualquier persona mayor de edad que se encuentre allí. Verificá que el domicilio, el código postal y el teléfono estén bien cargados: una dirección incompleta es la causa más común de demora.
Revisá el paquete delante del transportista. Si el embalaje está roto, mojado, abierto o con golpes visibles:
- Dejalo asentado en el remito antes de firmar, o directamente rechazá la entrega.
- Sacale fotos al embalaje y al producto.
- Escribinos a ventas@equiparoeste.com o por WhatsApp al 11 3359-6398 dentro de las 48 horas, con el número de pedido y las fotos.
Con eso gestionamos el reclamo ante el transporte y te reponemos el producto o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.
6. Entregas fallidas
Si el transporte no encuentra a nadie en el domicilio, suele dejar un aviso de visita y reintentar. Después de dos intentos fallidos, el paquete vuelve a nuestro depósito y te contactamos para coordinar un nuevo envío. El costo del segundo despacho corre por tu cuenta cuando la falla se deba a datos mal cargados o a ausencia reiterada.
7. Devoluciones y arrepentimiento
Si querés devolver un producto, mirá Cambios, Devoluciones y Garantía. Si te arrepentiste de la compra dentro de los 10 días, usá el Botón de Arrepentimiento: en ese caso el costo de la devolución corre por nuestra cuenta.