Si comprás a distancia tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar ninguna explicación y sin que te cueste nada. Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y este formulario es la forma de ejercerlo.
Lo que pasa después: te contactamos dentro de las 48 horas hábiles, coordinamos el retiro del producto por nuestra cuenta y te devolvemos el 100% de lo que pagaste —incluido el envío original— por el mismo medio con el que abonaste, dentro de los 10 días hábiles de recibirlo.
Con esto alcanza para ejercer tu derecho. No necesitás explicar por qué.
El producto tiene que estar sin uso y sin instalar, completo y con su embalaje original. No aplica a productos hechos a medida ni a servicios de reparación ya prestados y conformados. Si el equipo ya fue instalado o puesto en marcha, no entra en el régimen de arrepentimiento pero sí en el de garantía.
Vale igual y cuenta desde el momento en que lo comunicás. Escribinos por WhatsApp, mandanos un mail o acercate a la sucursal.
Si algo de esta página no se entiende o necesitás que revisemos tu caso, escribinos. Contestamos de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.
